Kann ich eine Gutschrift erhalten?

Bei Miet- oder Kaufprodukten erhalten Sie keine Gutschrift. Im Rahmen von möglichen Ausfallzeiten werden defekte Geräte getauscht.

Mietprodukte

Sollte Ihr Mietprodukt einmal einen Defekt aufweisen, der auf das Produkt selbst zurückzuführen ist, erhalten Sie selbstverständlich kostenfrei ein Ersatzgerät. Lediglich in wenigen Ausnahmefällen können Versandkosten anfallen – darüber informieren wir Sie aber natürlich rechtzeitig und transparent.

 

Kaufprodukte

Bei Kaufprodukten entscheiden Sie ganz flexibel selbst, ob und wann eine Instandsetzung gewünscht ist – schließlich gehören die Geräte Ihnen. Wir unterstützen Sie dabei gerne mit unserem Service und stehen für Rückfragen jederzeit zur Verfügung. Handelt es sich dabei um einen Defekt, der auf das Produkt zurückzuführen ist, erhalten Sie selbstverständlich kostenfrei ein Ersatzgerät.