Was gilt es zu beachten, wenn ein Priceboard retourniert werden muss?
Checkliste für die Retoure
Um eine Rücksendung der Priceboards durchzuführen, führen wir zunächst eine Ferndiagnose durch, um festzustellen, ob ein Defekt vorliegt.
Bitte kontaktieren Sie uns über den Servicechat oder per Email service@visi-one.com mit der Anzahl der CSI Boards. Unser Serviceteam bespricht dann die Details der Retoure mit Ihnen und übernimmt alles Weitere.
- Teilen Sie uns bitte die ID's der defekten Priceboards mit.
- Sollte Ihnen unser Verpackungsmaterial für die Priceboards zur Verfügung stehen, können Sie diese bereits verpacken.
- Sollten Sie keine Kartons zur Verfügung haben, senden wir Ihnen gerne welche zu.
- Wir veranlassen die Abholung.
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Stellen Sie den Karton für den Fahrer bereit.
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Informieren Sie den VISI/ONE Kundenservice darüber, dass die Ware verpackt ist und bereit steht.
Machen Sie Fotos von den defekten CSI Boards. Dies ist wichtig für Ihre Sicherheit, da wir dadurch feststellen können, ob Schäden während des Transports entstanden sind. Diese Bilder können dem Kundenservice bei der Analyse helfen.